国立研究開発法人産業技術総合研究所の広報パートナーとして、広報活動全体の最適化に向けたコンサルティング業務を担当しました。複雑な利害関係者へのヒアリングや、外部からの定量調査データをもとに現状の広報活動の課題を抽出し、ターゲット設定、コンセプトメイク、コミュニケーション展開への落とし込みを行いました。

同所は少子高齢化や防災、カーボンニュートラル、感染症への対応などの複雑化している社会課題に対して、企業や他の研究機関、教育機関と連携して、技術の力で解決することがミッションです。
これまでの広報活動では、組織の特性ゆえに全てのステークホルダーをターゲットにした全方位的な発信を行っていたため、ターゲットに届きづらい内容になっていました。

ターゲットに合わせた情報設計や発信内容の変更を行うことで、必要な人に適切な情報を届けるための広報戦略を立案し、各コミュニケーション施策への落とし込みを行いました。

コンサルティング業務を通して、お客様以上にお客様のことを理解できるよう努め、パートナーとして伴走する姿勢も評価をいただきました。